Business Process Manager Commercie & Calculatie

De Business Process Management (BPM) organisatie werkt samen met de procesorganisatie van de bedrijven, de landelijke kernteams, dwarsverbanden en Procesexperts aan het optimaliseren en uniformeren van alle processen binnen Equans Nederland. We helpen daarmee de doelstellingen van Equans Groep (Fundamentals) vorm te geven, in combinatie met de doelstellingen van Equans in Nederland. We vertalen deze doelstellingen naar de proces roadmap (ontwikkelagenda) van de verschillende  procesdomeinen en houden deze up-to-date in samenwerking met de Business owner van het procesdomein. We monitoren de voortgang en sturen bij waar nodig.

Wil jij hierin een sleutelrol spelen in een organisatie die volop in verandering is?

Als Business Process Manager (BPM) Commercie & Calculatie krijg je de kans om impact te maken en bij te dragen aan de ambitieuze doelstellingen binnen het commerciële domein. Je richt je op innovatie, klantgerichtheid en slimme samenwerking met alle Equans bedrijven om optimale resultaten te behalen. In deze rol heb je een belangrijke taak in het realiseren van onze strategische ambities.

Doel van de functie

Onze organisatie is volop in transitie. We maken scherpere keuzes in hoe we ons als Equans positioneren in Nederland. We verleggen de focus van techniek naar klant- en marktbehoeften. Jij speelt hierin een cruciale rol door processen efficiënter in te richten, methodieken te verbeteren, te automatiseren en de dienstverlening richting de operatie te optimaliseren. Binnen het commerciële domein liggen veel kansen om nieuwe initiatieven op te pakken en onze proactieve marktbenadering verder te versterken. Je werkt binnen de kaders van wet- en regelgeving en de doelstellingen van de Equans Groep om duurzame resultaten te realiseren.

Je hebt gevoel voor zowel business als IT. Met je drive om continu te verbeteren, draag je bij aan procesontwikkeling en het verbeteren van onze dienstverlening naar klanten. Dit doe je vanuit de roadmap Commercie die je samen met het Kernteam Commercie opstelt. Je bewaakt en onderhoudt de roadmap en bent medeverantwoordelijk voor de realisatie van de gestelde doelen.

Jouw open en leergierige benadering helpt hierbij. Onze organisatie en processen zijn soms omvangrijk en complex, maar je hebt gevoel voor het herkennen van de hoofdlijnen en verbanden. Je loopt voorop om projecten tot een goed einde te brengen. Door de hele keten te overzien, stel je makkelijk prioriteiten en hak je knopen door. Doel- en resultaatgericht werken gaat daarmee gepaard. Of je project nu gericht is op het optimaliseren van processen of methodieken, het implementeren van een nieuw systeem of het aanpassen van beleid, je neemt vol enthousiasme je omgeving mee. Je bent sensitief, initiatiefrijk, commercieel denkend en speelt in op je omgeving. Je kunt hierbij goed schakelen met stakeholders op verschillende niveaus.

Je adviseert het (senior) management proactief om goede keuzes te maken en je bent in staat om de status quo te challengen. Je komt daarbij gevraagd en ongevraagd met ideeën om het domein naar een hoger plan te tillen en de organisatie verder te brengen. Je implementeert procesverbeteringen ketenbreed, waarbij je met jouw enthousiasme zorgt dat je je omgeving meekrijgt in de veranderingen zodat deze verankeren binnen de organisatie. Verankering doe je ook door het kennisniveau van de operationele collega’s te vergroten door te zorgen voor actuele werkinstructies en het vormgeven/faciliteren van opleidingen.

Verantwoordelijkheden

Als BPM’er ben je onder andere verantwoordelijk voor:

• Definiëren: Je analyseert de ontwikkelingen in de markt en binnen de Equans, evenals de behoeften van de operatie, en vertaalt dit in een integraal (her)ontwerp en stelt business requirements op
• Coördineren & Implementeren: Je borgt een plan van aanpak voor implementatie van het (her)ontwerp, zorgt voor een succesvolle implementatie inclusief kennisborging, en treedt als verbinder op richting andere procesdomeinen
• Monitoren: Op basis van analyses kom je met verbetervoorstellen, je monitort of veranderingen succesvol zijn en stelt zo nodig bij, brengt risico’s in kaart, beschrijft en bewijst controlemechanismes
• Relatiemanagement: Je onderhoudt relaties met stakeholders binnen en buiten het procesdomein en bent zo nodig ook aanspreekpunt voor Equans Groep

Kortom, je bent resultaatverantwoordelijk van kop tot staart; jij zorgt voor integrale implementatie van veranderingen en verbeteringen.

Plaats in de organisatie

De Business Process Manager Commercie rapporteert functioneel en hiërarchisch aan het Hoofd BPM en werkt nauw samen met de Business owner (lid Leadershipteam). De BPM’er is functioneel lid van het Kernteam Commercie, onder voorzitterschap van de Business owner Commercie.

Profiel

• uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden. Is toegankelijk voor collega’s, luistert goed, communiceert open. Is tactvol, eerlijk en integer. Komt krachtig en geloofwaardig over
• overtuigend op basis van kennis en ervaring. Stelt hoge eisen aan managementkwaliteiten en vakmanschap
• is in staat analytisch en conceptueel te denken. Kan concepten vertalen in praktische ontwerpen en legt deze schriftelijk vast
• klant- en resultaatgericht; is in staat een afweging te maken tussen “need to haves” en “nice to haves”
• is in staat zich te verdiepen in details, zowel ten aanzien van processen als ten aanzien van ICT-applicaties en data, zonder de grote lijn te verliezen
• is toegankelijk, bezoekt procesgebruikers en is in staat knel-/verbeterpunten boven tafel te krijgen
• doelen stellen, plannen en organiseren. Is helder en duidelijk in zijn aansturing van de organisatie. Weet doelen helder te communiceren en helpt medewerkers om de eigen taak aan het doel te relateren. Brengt structuur, stabiliteit en rust. Is hierbij in staat om patronen te doorbreken, kan effectief confronteren en trajecten leiden
• neemt anderen mee in de ontwikkeling van een nieuwe werkwijze en draagt de voordelen daarvan uit, stimuleert veranderingsgezindheid en eigen verantwoordelijkheid. Beschikt over meerdere beïnvloedingsstijlen
• is besluitvaardig (in staat om besluitvormingsproces in te richten)
• in staat om een relatie op te bouwen en te onderhouden met collega’s in het ExCom, het Kernteam, de lokale procesmanagers, en de centrale ICT- en Kwaliteitsafdeling

Opleiding en ervaring

• academisch werk- en denkniveau; opleiding op minimaal HBO-niveau
• minimaal tien jaar werkervaring in een technisch complexe omgeving, bij voorkeur binnen het vakgebied Commercie
• ervaring met leidinggeven aan een team
• kennis/ervaring in procesmanagement en met veranderprocessen (change)
• is gewend om projectmatig te werken en heeft ervaring als programmamanager
• integraal kunnen denken en acteren, over de eigen procesdomeingrenzen heen
• kennis/ervaring/affiniteit met ICT-applicaties. Niet zozeer inhoudelijk systemen/applicaties doorgronden, maar wel kunnen snappen waar het over gaat en samen met de Procesexperts (inhoudelijke kennisdragers) ontwikkelen en verbeteren
• uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van de Franse taal is een pré

Standplaats

De standplaats voor deze functie is het kantoor van Equans Nederland in Bunnik. Regelmatig reizen in Nederland.

Zo kun je solliciteren

Ben je geïnteresseerd geraakt? Leuk! We ontvangen graag jouw reactie. Je kunt solliciteren via de sollicitatie button.

Heb je nog vragen? Dat kan! Neem dan contact op met José Engelen via 06 460 752 47 of mail naar [email protected]