Technical Service Manager

Wat als jij zou kunnen bijdragen aan de ontwikkeling van geavanceerde technische oplossingen in de koeltransportsector?

Vandaag biedt Gradius (een filiaal van Equans) je de kans om het opmerkelijke werk van onze binnenkort gepensioneerde collega voort te zetten. 

Hij zal je begeleiden bij je eerste stappen in de functie, binnen onze teams gevestigd in Neder-over-Heembeek. Verwacht regelmatige verplaatsingen naar onze werkplaatsen en klanten in de BeLux-regio (meestal Vlaanderen).

Als Technical Service Manager ben jij een technisch referentiepunt, waarbij je jouw expertise in mobiele koeling inzet om onze diensten te ondersteunen en uit te breiden. Je hebt een dubbele missie: je technische kennis benutten én je commerciële vaardigheden inzetten om onze leidende positie te versterken.

Verantwoordelijkheden:

• technisch adviseur
  • jij brengt jouw expertise technisch in om de verantwoordelijken van de werkplaatsen BeLux te helpen bij het oplossen van complexe problemen met betrekking tot koelgroepen
  • jij begeleidt, indien nodig, de Account Managers bij klanten om hun specifieke technische behoeften te begrijpen die een meer gespecialiseerd technisch advies vereisen, met name met betrekking tot de compatibiliteit van apparatuur met elektrische voertuigen
  • je vindt innovatieve technische oplossingen die aansluiten bij de specifieke eisen van klanten
• aftermarket
  • jij identificeert aftermarket verkoopkansen voor reserveonderdelen bij bestaande klanten, voornamelijk transportbedrijven
  • jij werkt nauw samen met de Account Managers om reserveonderdelen te promoten tijdens klantbezoeken, waarbij de nadruk wordt gelegd op hun kwaliteit en conformiteit aan normen

Spreekt dit jou aan?

• jij hebt 10 jaar technische ervaring, bij voorkeur in elektromechanische engineering of met een vergelijkbare achtergrond
• jij beheerst de Office 365-suite
• jij hebt uitstekende communicatievaardigheden om effectief te kunnen communiceren met werkplaatsverantwoordelijken, Account Managers en klanten
• jij hebt een capaciteit gedemonstreerd om complexere problemen op te lossen en innovatieve technische oplossingen te vinden
• jij hebt een klantgerichte aanpak en kunt sterke relaties opbouwen met klanten
• jij bent een dynamisch persoon die graag in teamverband werkt
• jij neemt initiatief om technische oplossingen voor te stellen om de klanttevredenheid te verbeteren
• jij bent flexibel wat betreft mobiliteit: reizen binnen BeLux is voorzien, met regelmatige bezoeken aan onze verschillende werkplaatsen of indien nodig bij klanten samen met de Account Manager
• jij beheerst het Nederlands en Frans; kennis van het Engels is een groot pluspunt

Gradius Transport Cooling biedt complete oplossingen op het gebied van koeltransport. Als exclusieve dealer van Thermo King en Frigoblock voor België en Luxemburg, biedt Gradius verkoop, installatie en after-sales service voor koelunits en accessoires van Thermo King en Frigoblock. Naast onderhoudscontracten en telematica-tools heeft Gradius al veel mooie referenties die hebben gekozen voor de complete oplossing. Zowel de isolatie van bestelwagens als de installatie van koelboxen voor grotere vrachtwagens en laadkleppen behoren tot onze expertise.

Gradius staat voor een persoonlijke, op maat gemaakte benadering van de klant, gebaseerd op een diepgaande analyse van behoeften, productkennis en technisch vakmanschap. In samenwerking met de klant streven we naar de meest kwalitatieve, professionele en duurzame oplossingen.

Met zeven vestigingen verspreid over België en Luxemburg is Gradius altijd dichtbij.

Zin om mee te werken aan de multitechnische uitdagingen van morgen?

Ja? Dan kom je bij Gradius terecht in een innovatieve en boeiende werkomgeving met gevarieerde projecten waarin je jouw skills verder kan ontplooien.

Je komt in contact met de nieuwste technologieën en helpt onze klanten bij de 3 grote transities van vandaag: de energietransitie, de industriële transitie en de digitale transitie.

Een job bij Gradius betekent:

• een competitief salaris in lijn met jouw opleiding en ervaring
• interessante opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• groeps-, hospitalisatieverzekering
• eco- & maaltijdcheques, 13e maand, vakantiegeld
• leasewagen (met tankkaart), fiets leaseplan
• smartphone met abonnement
• ADV-dagen, thuiswerk
• Wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!

Heb je interesse in deze functie en heb je vragen? Contacteer onze HR-collega Olivier Georget – [email protected]