Superviseur ou Superviseure T/ IT Leader – Montréal

Equans est à la recherche d’un superviseur TI, ou une superviseure, à Montréal !

Ce que nous vous offrons chez Equans

• Les assurances collectives dès votre embauche;
• Un programme de bonification;
• Un régime de retraite;
• Treize (13) jours fériés;
• Équilibre travail et vie personnelle;
• Possibilité d’évoluer au sein de la compagnie;
• Un environnement de travail positif caractérisé par la compétence, la responsabilité et l’innovation;
• Un milieu de travail diversifié en matière de genre, d’âge et de bagage culturel. Nous croyons en l’importance de la diversité et de l’inclusion.

(Note: L’utilisation du genre masculin a été adoptée comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.)

Le groupe Equans est un leader mondial du secteur des énergies et services. Le Groupe est implanté dans 20 pays et compte 90 000 collaborateurs répartis sur 5 continents.

Equans conçoit, installe et fournit des solutions sur mesure pour améliorer les équipements, les systèmes et les processus techniques de ses clients et optimiser leur utilisation dans le contexte de leurs transitions énergétique, industrielle et numérique. Depuis 2022, Equans fait partie du groupe Bouygues.

Actif au Canada et aux Etats-Unis depuis plus de 30 ans, Equans Services est le partenaire des entreprises, industriels et institutions qui souhaitent tendre vers des bâtiments plus connectés, gérer leurs installations de manière efficace et réduire leur empreinte carbone.

Nous concevons, installons et maintenons des solutions sur mesure pour améliorer les installations, les systèmes et les infrastructures de nos clients.

Nos offres principales se concentrent dans les domaines suivants :

• Gestion intégrée d’actifs et d’installations (Integrated Facility Management);
• Opération et maintenance de bâtiments et d’équipements;
• Solutions d’efficacité énergétiques et plan de décarbonation;
• Automatisation des bâtiments;
• Solutions pour le transport et la mobilité.

Pour en savoir plus, visitez www.equansservices.com/.

Sommaire du poste

Le Superviseur des technologies de l’information (Superviseur TI) joue un rôle clé dans la réduction de l’écart entre les équipes d’affaires et les services TI. En tant que principal point de contact entre les parties prenantes internes, les services partagés centraux et les équipes TI locales, le superviseur TI s’assure que les besoins d’affaires sont bien compris et traduits en solutions TI concrètes. Il supervise la gestion des applications, veille au respect des ententes de niveaux de service (SLA), dirige les équipes de soutien TI de niveau 1 et 2, et garantit que les projets TI sont livrés dans les délais impartis et selon le budget.

Le superviseur TI sert de lien essentiel entre le département TI et les diverses unités d’affaires au sein de l’organisation, favorisant une communication efficace et un alignement entre les services TI et les besoins d’affaires. Il recueille les exigences d’affaires, gère les attentes en matière de services, et résout les points de friction afin d’assurer une prestation de services rapide et efficace. En tant que contact principal pour les consommateurs de services TI, il favorise l’alignement entre les exigences d’affaires et les capacités TI, garantissant que tous les projets TI apportent de la valeur, de la satisfaction et un retour sur investissement (ROI) aux parties prenantes.

Description

• Gestion de la relation d’affaires : Agir comme principal point de contact pour les équipes d’affaires, veillant à bien comprendre leurs besoins TI et à y répondre avec des solutions adaptées.
• Gestion de projets : Superviser les projets TI en collaboration avec des équipes internes et externes, en assurant une planification adéquate, un suivi rigoureux et une livraison dans les délais prévus.
• Gestion financière et budgétaire : Définir et gérer les budgets TI pour garantir une allocation efficace des ressources et une responsabilité financière.
• Coordination de l’équipe TI Diriger et coordonner les équipes de soutien TI de niveaux 1 et 2, tout en gérant de manière proactive les applications critiques pour maintenir et améliorer les systèmes existants en fonction des besoins d’affaires évolutifs.
• Gestion des SLA : Surveiller et garantir le respect des ententes de niveaux de service (SLA), en suivant les indicateurs de performance afin d’optimiser les temps de réponse et la qualité du service.
• Optimisation des Processus : Participer à l’amélioration continue des processus TI en analysant la performance, en identifiant des pistes d’amélioration et en mettant en œuvre des plans d’action.
• Flexibilité pour les déplacements : Visiter différents sites clients ou internes au Canada et aux États-Unis, au besoin, pour assurer une prestation de services TI efficace et renforcer la relation avec les équipes d’affaires.
• Communication avec les parties prenantes : Recueillir et documenter les exigences d’affaires, les indicateurs de performance clés et les échéanciers de services afin d’assurer que les équipes TI sont bien informées et équipées pour concevoir, tester et livrer des services alignés sur les objectifs organisationnels.

Exigences

• Autorisation de travail au Canada;
• Être apte à passer le niveau de sécurité requis (obtenir côte de fiabilité);
• Diplôme en informatique, gestion de projet ou domaine connexe;
• Minimum de neuf (9) ans d’expérience dans la gestion de projets TI et d’applications dans des environnements complexes, multisites et internationaux;
• Solide compréhension de l’infrastructure TI, de la gestion d’applications et des environnements de soutien;
• Capacité démontrée à diriger, motiver et encadrer des équipes TI vers des objectifs communs;
• Expérience confirmée en gestion budgétaire et en supervision financière de projets TI;
• Expertise dans le suivi et l’optimisation des ententes SLA pour maintenir les normes de performance;
• Disponibilité pour voyager au besoin (passeport valide);
• Déplacements périodiques pour rencontrer des équipes, des partenaires et des clients;
• Certification PMP est un atout;
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité de traduire les besoins techniques en solutions d’affaires.
• Desservant le Canada et les États-Unis, nous devons nous assurer la prestation de nos services dans la langue appropriée, garantissant une communication fluide et adaptée à leurs besoins.
  Niveau de la langue française parlée et écrite: Maitrisé
  Niveau de la langue anglaise parlé et écrit: Maitrisé
  Fréquence d’utilisation de l’anglais : Régulière

Aptitudes

• Capacité à transmettre des idées de manière claire à des audiences techniques et non techniques.
• Compétence dans le développement de relations positives avec les équipes et les parties prenantes.
• Aptitude à gérer efficacement plusieurs projets et tâches en parallèle.
• Capacité à motiver et soutenir les équipes TI pour améliorer leur performance.
• Maîtrise en négociation, résolution de problèmes et suppression des silos.
• Influence stratégique axée sur la création de valeur plutôt que sur des solutions ponctuelles.

Équité en emploi

Services Equans Inc. souscrit aux principes d’égalité en emploi et invite donc les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.

Remarques

Ce défi vous intéresse? Nous aimerions faire votre connaissance et nous remercions toutes les