Pilote run CAO/DAO (F/H)

Dans le cadre de la réorganisation et de la nouvelle orientation stratégique de la DSI, le département SI METIER & DATA a pour objectif d’accompagner et de soutenir la digitalisation interne des métiers d’EQUANS France. Le département SI METIER & DATA souhaite renforcer son expertise et sa capacité à accompagner les métiers sur les dossiers CAO/DAO. A ce titre, nous recherchons un(e) Pilote de Run CAO/DAO au sein de l’équipe CONCEPTION & INGENIERIE.

Enjeux et missions du poste :

Le/la Pilote de Run CAO/DAO en tant que référent IT du domaine est l’interlocteur privilégié des opérationnels (bureaux d’études, chargés d’affaires, etc.) sur les sujets d’infrastructures et de logiciels de son périmètre. Il/elle s’assure du maintien en condition opérationelle des solutions et possède une vision globale sur le cycle de vie des applications de son portefeuille.

Missions principales :

Gestion du portefeuille applicatif CAO/DAO :

• Fournir et paramétrer les infrastructures et/ou logiciels CAO/DAO (Autodesk Cloud, Aws AppStream etc.) répondant aux besoins
• Assurer la performance et la disponibilité des outils pour les utilisateurs
• Automatisation des déploiements en lien avec les équipes DSU et SLS DWP
• Installation et paramétrage des solutions dans un contexte « Diffusion restreinte »
• Mise à jour du référentiel applicatif, suivi des licences et des usages

Supervision : suivi des performances et de la disponibilité des applications. Mise en place d’indicateurs.

Gestion des incidents : diagnostic et coordination des interventions avec les équipes techniques

Accompagnement et support :

• Définition de la chaine de support avec les équipes N1 et N2 (DSU) ; rédaction des procédures d’installation et de support
• Fournir un support technique N3 aux utilisateurs des solutions CAO/DAO
• Anticiper les besoins utilisateurs et assurer un conseil régulier auprès des opérationnels
• Former les équipes sur les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques d’utilisation

Amélioration continue : analyse des incidents afin d’identifier les causes récurrentes et proposition d’améliorations

Profil recherché : 

Compétences techniques :

• Compétences poste de travail, systèmes d’exploitation, réseau et technologies Cloud (AWS)
• Compétences en pilotage de run et suivi de projets
• Connaissance des logiciels de CAO/DAO (AutoCAD, SolidWorks, Caneco, SEE Electrical, etc.)
• Bonne maitrise de l’anglais (niveau B2)

Compétences comportementales :

• Bonne communication, notamment vis-à-vis de diverses parties prenantes
• Bonne écoute
• Dynamisme, prise d’initiatives

Profil et expérience : 

• Formation Bac+5, diplôme d’ingénieur Informatique ou équivalent
• 5 années d’expérience professionnelle au minimum sur un rôle similaire