Opérateur en Télésurveillance (H/F)

Ineo Télésécurité Services, entité d’EQUANS France, recherche son futur

Opérateur en Télésurveillance (H/F)

Poste en CDI basés à Tours (37)

Ineo Télésécurité Services fait partie de l’entité EQUANS France. Notre agence est composée de 30 salariés, spécialisée dans les missions de télésurveillance pour de nombreux clients qui se reposent sur notre expertise pour assurer la sécurité de leurs sites.

Vos principales missions  : 

En tant qu’Opérateur en Télésurveillance, vous assurez la surveillance à distance et simultanée de plusieurs sites clients depuis un site sécurisé. Lors de chaque service, vous prenez en compte les consignes propre à chaque client.

Votre métier consiste, au sein de centre de télésurveillance, à analyser et traiter les alarmes et appels téléphoniques en ayant la réaction adaptée : détection des urgences et des anomalies, déclenchement et suivi de l’intervention sur site chez le client.

Votre profil : 

Diplômé d’un CAP, BEP ou Bac Pro, vous enregistrez 3 ans d’expérience dans le domaine de la surveillance et vous êtes titulaire d’une carte professionnelle du CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité) à jour. 

A l’aise dans l’utilisation du pack office, au téléphone, vous avez le sens du contact et de la relation clients. 

Organisé, rigoureux, vous savez prioriser les tâches et les urgences, analyser les situations et faire preuve de réactivité.

Le poste nécessite de savoir appliquer des procédures rigoureuses et précises.

Résistant au stress, votre esprit d’équipe, vos capacités rédactionnelles (rapports d’intervention) seront de vrais atouts pour ce poste et pour évoluer au sein de notre groupe.

Requis: vacations de 12 heures (jour/nuit)

Un dernier point pour vous convaincre de nous rejoindre ?

Venir chez nous, c’est intégrer un grand Groupe, tout en travaillant dans des équipes à taille humaine. Et bien sûr, c’est avoir la possibilité d’être formé régulièrement, comme l’ensemble de nos salariés.

Alors, envie de faire partie de l’aventure Equans France ?

Equans France garantit l’égalité des chances pour tous et la diversité

Equans France promeut la diversité et s’engage à lutter contre toute forme de discrimination dans nos environnements de travail. 

L’insertion, la mixité, le soutien et l’accompagnement des jeunes, des seniors, des personnes en situation de handicap sont au coeur de notre politique ressources humaines.

Equans France garantit l’égalité des chances pour tous et la diversité

Equans France promeut la diversité et s’engage à lutter contre toute forme de discrimination dans nos environnements de travail.

L’insertion, la mixité, le soutien et l’accompagnement des jeunes, des seniors, des personnes en situation de handicap sont au cœur de notre politique ressources humaines.

En savoir plus sur Equans France :

 Plus de 35 500 collaborateurs contribuent à l’aventure Equans France. Répartis dans plus de 700 agences sur l’ensemble du territoire français et aussi à l’international, l’exigence et la bienveillance sont au cœur de notre culture de la performance.

 Notre mission ? Au sein d’Equans France, nos équipes, pour qui la santé et la sécurité au travail sont une priorité absolue, sont engagées pour accompagner leurs clients dans leurs transitions énergétique, industrielle et numérique et relever ainsi le défi de la décarbonation et notre économie. Pour cela, nos équipes connectent, protègent et alimentent en flux énergétiques et numériques les territoires, les villes, les bâtiments, les industriels et les infrastructures de transports.

 Experts dans 7 domaines (Génie électrique, Génie climatique, Réfrigération, Sécurité Incendie, IT & télécommunications, Solutions digitales et Facility Management / Maintenance multi technique), la complémentarité de nos activités témoigne de notre capacité à innover et à nous adapter pour fournir des services à forte valeur ajoutée pour nos clients.