Technical Service Manager

Et si vous pouviez contribuer au développement de solutions techniques de pointe dans le secteur du transport frigorifique ? Aujourd’hui, Gradius (filiale d’Equans) vous offre l’opportunité de poursuivre le travail remarquable de notre collègue, qui, après des années de service dévoué, a choisi de se retirer.

Il vous accompagnera dans vos premiers pas dans la fonction, au sein de nos équipes basées à Neder-over-Heembeek. Des déplacements réguliers dans nos ateliers/chez nos clients sont à prévoir, à travers le BeLux (principalement en Flandre).

En tant que Service Manager, vous incarnez un pilier technique, offrant votre savoir-faire en transport frigorifique pour soutenir et développer nos services. Votre mission sera double : mettre à profit votre expertise technique tout en déployant vos talents commerciaux pour renforcer notre position de leader.

Responsabilités :

• référent technique
  • vous apportez votre expertise technique pour aider les responsables d’ateliers dans la résolution de problèmes complexes liés aux groupes frigorifiques
  • vous accompagnez, si besoin, les Account Managers chez les clients pour comprendre leurs besoins techniques spécifiques nécessitant un avis technique plus pointu, notamment en ce qui concerne la compatibilité des équipements avec des véhicules électriques
  • vous trouvez des solutions techniques innovantes et adaptées aux exigences spécifiques des clients
• aftermarket
  • vous identifiez les opportunités de vente de pièces de rechange auprès des clients existants, principalement des sociétés de transport
  • vous collaborez étroitement avec les Account Managers afin de promouvoir les pièces de rechange lors des visites clients, en mettant en avant leur qualité et leur conformité aux normes

Cela vous parle ?

• vous avez 10 ans d’expérience technique, de préférence en ingénierie électromécanique ou avec une expérience équivalente
• vous maîtrisez la suite Office 365
• vous avez d’excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les responsables d’atelier, les Account Managers et les clients
• vous avez une capacité démontrée à résoudre des problèmes complexes et à trouver des solutions techniques innovantes
• vous avez une approche orientée client avec une aptitude à développer des relations solides avec les clients
• vous êtes une personne dynamique qui aime le travail en équipe
• vous prenez des initiatives pour proposer des solutions techniques en vue d’améliorer la satisfaction client
• vous êtes flexible quant à votre mobilité : déplacements prévus au sein du BeLux, avec des visites régulières dans nos différents ateliers ou au besoin, chez nos clients avec l’Account Manager
• vous maîtrisez le néerlandais et français ; la connaissance de l’anglais est un atout majeur

Gradius Transport Cooling fournit des solutions complètes dans le domaine du transport frigorifique. En tant que concessionnaire exclusif Thermo King et Frigoblock pour la Belgique et le Luxembourg, Gradius met à votre service la vente, l’installation et le service après-vente des unités frigorifiques et des accessoires de Thermo King et Frigoblock. Outre les contrats d’entretien et les outils télématiques, Gradius a déjà beaucoup de belles références qui ont choisi pour la solution complète. Tant l’isolation de camionnettes que la montée de caisses frigorifiques pour les camions plus grands et les hayons élévateurs font partie de notre expertise.

Gradius est synonyme d’une approche personnelle sur mesure du client, reposant sur un examen profond des besoins basés sur une excellente connaissance du produit et un know-how technique. En partenariat avec le client, nous visons à des solutions les plus qualitatives, professionnelles et durables.

Avec sept implantations réparties en Belgique et au Luxembourg, Gradius n’est jamais bien loin.

Envie de relever les défis multi-techniques de demain ?

Alors rejoignez dès à présent nos équipes d’experts, au sein desquelles vous pourrez exercer de nombreuses responsabilités et vos connaissances techniques mises en pratique. Et ce, dans un environnement de travail passionnant et innovant !

Vous aurez également l’occasion de découvrir les technologies de demain afin d’aider nos clients dans les trois grandes transitions actuelles : la transition énergétique, la transition industrielle et la transition digitale.

Mais ce n’est pas tout, rejoindre Gradius, c’est aussi :

• un salaire compétitif, conforme à votre formation et expérience
• de belles opportunités de formation et de développement
• une assurance groupe, hospitalisation
• des écochèques, chèques-repas, compensations de repas, 13ème mois, pécule de vacances
• une voiture de société + carte carburant, plan de leasing vélo
• un smartphone avec abonnement
• des congés RTT, télétravail

Nous avons hâte de vous rencontrer !

Cette description vous colle-t-elle à la peau et vous souhaitez plus de renseignements ? Contactez notre collègue RH Olivier Georget – [email protected]