Infrastructure Project Manager (ANY LOCATION) (M/F)

Contexte et objectifs de la mission

La DSI Groupe d’Equans est organisée autour de Lignes de Service Partagés qui délivrent des services globaux à l’ensemble des entités du groupe.

La Ligne de Service Partagé Infrastructure (appelée SLS Infrastructure) de la DSI groupe Equans fournit des services relatifs au cloud public (AWS et Azure) et réseau (réseau d’interconnexion des entités, connexion sécurisée des tiers au réseau Equans, et des services réseaux globaux comme le DNS, l’IPAM ou la connexion à distance pour les collaborateurs en mobilité ou en télétravail).

Au sein de la SLS Infrastructure, le Chef de Projet est en charge du pilotage des projets de la SLS. Il peut s’agir soit de projets portant sur le périmètre des services de la SLS (Cloud et Réseau) soit de projets impliquant d’autres SLS comme des projets applicatifs ayant une composante Cloud et / ou Réseau, dans ce dernier cas, le Chef de Projet Technique sera en charge du pilotage des travaux sur le périmètre de la SLS Infrastructure et de la coordination avec le Chef de Projet de la SLS pilote du projet et, le cas échéant avec les autres intervenants des autres SLS.

Responsabilités

Le/la Chef de Projet est responsable de :

• L’initialisation du projet (préparation et planification, mobilisation des contributeurs, mise en place de la gouvernance)
• Piloter la réalisation du projet (délai, coût, qualité)
• La bonne mise en production du projet

Pour cela il/elle travaille en collaboration avec les Architectes et experts Cloud et Réseau de la SLS, les Gestionnaires de Service et les Responsables de domaine Cloud et Réseau. Il/elle se coordonne également avec le demandeur et avec ses alter ego au sein des autres SLS en cas de projet complexe impliquant plusieurs SLS.

Les projets peuvent suivre soit la méthodologie cycle en V soit la méthodologie agile.

Activités principales

• Planifier le projet et suivre le planning
• Identifier et mobiliser les contributeurs au projet
• Mettre en place et l’animation des comités de gouvernance (comité projet, comité de pilotage)
• Préparer et animer la réunion de lancement
• Réaliser la coordination avec les parties prenantes (demandeur/bénéficiaire du projet, contributeurs des autres SLS)
• Piloter les risques (identification, analyse, identification des plans de contingentement, suivi des plans)
• Piloter le budget (suivi des coûts), le cas échéant du suivi du business case s’il y en a un
• Réaliser la communication vers le management de la SLS et le leadership IT Equans
• Suivre la création et le suivi des tickets dans ServiceNow nécessaires à la réalisation du projet (demandes de service, demande de changement)
• Suivre la livraison des livrables et leurs réception (recette) et la documentation du projet
• Suivre la recette technique du projet
• Suivre la mise en production du projet
• Suivre le transfert de responsabilité vers les équipes de fourniture des services récurrents

Livrables

• Plan projet
• Planning
• Suivi budget
• Support des comités
• Compte-rendus de réunion
• Log des risques, des actions et des problèmes

Compétences techniques et fonctionnelles

• Maîtrise des infrastructures Cloud public (AWS et Azure) : IaaS, PaaS, CaaS, FaaS – certifications de type Architecte souhaitées
• Bonne connaissance des infrastructures réseau (SDWAN/WAN, services réseau des opérateurs de cloud public, DNS, LAN, WLAN, Pare feus)
• Bonnes connaissance des autres domaines d’infrastructure IT : poste de travail, gestion des identités (AD, AAD, SSO, MFA), Messagerie et collaboration (O365) et de la Cybersécurité
• Bonne connaissance d’ITIL et des processus de Gestion de la demande > Projets > Mise en Production/Gestion des changements > Opérations
• Forte capacité organisationnelle et de coordination d’équipes pluridisciplinaires et multiculturelles (Equans est une entreprise présente en Europe, Amériques et Asie et l’infogérant est localisé en Inde)
• Maîtrise des fondamentaux des démarches de réalisation de projet en cycle en V et en agile (ou cycle en V itératif)
• Capacité à travailler en collaboration avec un infogérant qui sera impliqué dans la phase de cadrage et réalisera une partie des travaux des projets
• Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral (la majorité des travaux est réalisée en anglais, les réunions sont en anglais, l’infogérant parle anglais)
• Bonnes capacités rédactionnelles (en anglais) de documents de type cadrage de projet, de reporting et de synthèse (par exemple pour produire des documents d’aide à la décision ou de présentation à un Comité d’Architecture qui peuvent être nécessaires lors des phases de cadrage)
• Capacité à s’approprier le modèle de costing et de pricing de l’IT d’Equans

Compétences comportementales

• Bonne communication
• Capacité à travailler en équipe en présentiel et à distance (l’infogérant est principalement à distance, une partie des équipes de la SLS est basée hors de France)
• Sens du service et de la qualité
• Capacité à interagir avec des interlocuteurs à tous les niveaux (leadership, manager, ingénieur, Architectes, administrateur, exploitant)
• Agile et capacité d’adaptation
• Esprit logique et analytique
• Capacité à identifier les problèmes et à proposer / évaluer des solutions

Par ailleurs le/la candidate devra se familiariser rapidement avec le contexte et l’organisation IT d’Equans, l’implémentation d’ITIL pour Equans.

Expérience et formation

• Formation Bac + 5 (diplôme d’Ingénieur Informatique ou équivalent)
• Au moins 5 ans d’expérience sur un poste équivalent au sein d’une entreprise de taille similaire ou dans un poste d’Ingénieur avant-vente au sein d’une ESN
• Au moins 3 ans d’expérience dans la gestion de la relation avec des prestataires externes (infogérant)