RESPONSABLE METHODES CONTRATS NATIONAUX

Le Territoire FM & Maintenance multi technique National de la Division Bâtiments, Infrastructures et services d’Equans France, réunit les activités opérationnelles de Bouygues Energies & Services FM et Axima Maintenance, sur toute la France.

Ce sont plus de 3 000 collaborateurs qui participent au quotidien à assurer la maintenance de sites exceptionnels et apporter un haut niveau de services aux occupants et aux clients.

Nous recherchons notre futur  Responsable Méthodes Contrats Nationaux (H/F)

Poste basé à Lyon

Votre mission :

Rattaché hiérarchiquement au Responsable de Service Contrat Nationaux, vous êtes en charge  du déploiement et du maintien des outils et des méthodes inhérents aux CONTRATS NATIONAUX.  

1 – Vous pilotez le suivi des Contrats Nationaux :

• Vous assurez la création, la mise à jour et les évolutions des indicateurs de suivi (préventif, correctif et financiers).
• Vous mettez à jour les bases de données CN de façon périodique.
• Vous maintenez à jour le référentiel et le portefeuille du service CN (les contrats, le référentiel SAP, le référentiel GED, le suivi financier) au travers de la constitution d’un tableau de bord portefeuille CN.
• Vous assurez la fourniture des livrables périodiques en interne (Financier, recouvrement, communication interne, …)
• Vous réalisez des analyses de données selon besoins.

Vous pilotez la Gestion des outils :

PILOTAGE DES OUTILS INTERNES :

• Gérer le portail des contrats nationaux et spécifiques à certains contrats (grands comptes)
• Développer et gérer les formulaires spécifiques aux contrats nationaux (KIZEO).
• Développer et/ou mettre en œuvre des outils spécifiques selon besoins + administration.
• Assurer le lien avec des prestataires internes (DSI, SAM FM, MISSION…)
• Suivre la mise à jour et l’évolution du MEMO.
• Être le point d’entrée pour toute demande liée au fonctionnement, à la formation et à l’administration des outils.
• Maintenir et faire évoluer les outils en VBA + OFFICE 365

       GARANT DES OUTILS EXTERNES :

• Etre le lien avec des prestataires externes (GED, BATIPRIX..)
• Être le point d’entrée pour toute demande liée au fonctionnement, à la formation et à l’administration des outils.
• Assurer l’évolution des outils de reporting des Contrats nationaux, ainsi que la mise en œuvre de supports dynamiques.
• Prendre en main les GMAO clients (formation, paramétrage, support N1, exports, indicateurs…)
• Mettre en œuvre les Tableau de bord des GMAO clients 

 2 – Vous êtes Responsable de la Fonction Support Méthodes du Service :

• Assurer le support Méthodes entre le Responsable Contrat et les clients internes et externes.
• Assister les responsables des contrats nationaux dans le cadre d’un démarrage de contrat.
• Créer et/ou mettre à jour les guides, processus et procédures.
• Participer à l’évolution des bonnes pratiques du service, selon les évolutions de l’entreprise.
• Animer la fonction Méthodes du service (ateliers, formations, bonnes pratiques, veille, process entreprise, points périodique, suivi des actions..)
• Assurer la veille technique selon les besoins du service. S’assurer notamment de l’adéquation des processus CN avec les processus de l’entreprise et inversement.
• Assister les responsables contrats nationaux, dans l’utilisation des outils OFFICE 365.

3- Vous Assurez le rôle de Product Owner sur la solution de gestion des données du Contrat SNCF :

• Assurer le lien entre les Pilotes de contrats locaux et la DSI (et les éditeurs)
• Participer et animer les points de suivi de la solution avec la DSI.
• Gérer les évolutions nécessaires (rédiger les demandes d’évolutions, assurer leur suivi, participer aux tests avant mise en production, communiquer auprès des pilotes locaux).
• Garantir le maintien à jour des bases de données de la solution.
• Accompagner les Pilotes de contrats locaux dans l’utilisations de la solution.

 Votre profil :

Vous êtes issu d’une formation BAC+5, ou BAC+2/+3 avec plusieurs années d’expérience.

Ce poste nécessite les compétences et qualités suivantes :

• Vous avez un très bon relationnel, aimez prendre des initiatives et êtes dynamique, réactif, autonome et avez le sens du service ;
• D’une bonne organisation générale et grande rigueur.
• On vous reconnait en matière de Patience, Pédagogie et Méthodologie
• Avez des qualités rédactionnelles et de synthèse

D’autres compétences sont un atout : 

• Vous maitrisez les outils Office 365, indispensable pour ce poste
• Connaissance de logiciels GMAO
• Connaissance SAP est un plus
• Compétences en codage VBA
• Bonnes connaissances du métier de la maintenance (génie climatique et/ou  électrique) est un atout.
• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et la transition digitale.

Si ce descriptif vous correspond, vous êtes alors le candidat idéal pour rejoindre notre équipe !

EQUANS France garantit l’égalité des chances pour tous et la diversité.

EQUANS France s’engage à promouvoir la diversité, l’inclusion et à lutter contre toutes les formes de discriminations à l’accès à l’emploi, à la formation, à la promotion et plus largement dans nos environnements et cadres de travail.   

L’insertion, la mixité, le soutien et l’accompagnement des jeunes, des seniors, des personnes en situation de handicap sont des priorités essentielles de la politique ressources humaines. 

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